иконка локация

Санкт-Петербург, ул.Боровая, д.51

Написать нам
в мессенджере
phone
+7 911 125 25 52
green circle

c 9:00 до 17:00 ежедневно

Главная
dash
Гарантии

Условия возврата и обмена

Если товар ненадлежащего качества:

Вы можете обменять или вернуть товар при наличии следующих признаков:

  • несовпадение с моделью автомобиля;
  • производственный брак (швы, крепления, дефекты материала).

Что нужно сделать:

  • Свяжитесь с нами любым удобным вам способом;
  • Кратко опишите проблему и приложите фото;
  • Наш менеджер перезвонит Вам для согласования заявки

В случае подтверждения — мы берём на себя все расходы по обмену или возврату.

Если товар надлежащего качества:

Вся продукция нашей компании производится по индивидуальному заказу, поэтому возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только по согласованию с нашими менеджерами и с компенсацией транспортных расходов Покупателем. Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене товара редкой модели или цветового сочетания.

Возмещение денежных средств за возвращенный товар

1) При онлайн-оплате деньги за возвращённый товар будут зачислены на источник оплаты в течение 3-10 дней после получения товара.

2) При оплате переводом на карту или наличными возврат денег производится на Вашу банковскую карту или почтовым переводом в течение 3-10 дней после получения товара.

Гарантия от производителя

На коврики SAVAKS: гарантия 12 месяцев (швы, крепления, производственные дефекты).

На остальные товары: гарантия 6 месяцев.

Гарантия не распространяется на естественный износ и повреждения в результате неправильного использования, внешних воздействий (огонь, влага, острые предметы).

Важно: гарантия действует при наличии чека/подтверждения покупки и сохранении чистоты товара.

 

Как оформить гарантийную заявку

Отправьте письмо на info@savaks.ru

Укажите тему: «Гарантия»

В письме — номер заказа, описание проблемы, фото товара и дефекта.

⏱ Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней

 

Конфиденциальность и закон

SAVAKS строго соблюдает:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей»;
  • ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».

Ваши данные используются только для оформления заказов и не передаются третьим лицам.

Компания SAVAKS гарантирует высокое качество своей продукции. Все автомобильные коврики, накидки на сиденья, органайзеры в багажник и солнцезащитные шторки производятся строго по индивидуальному заказу с учетом модели автомобиля, выбранного материала, цвета и комплектации. Продукция SAVAKS изготавливается из качественных российских материалов, полностью соответствует конфигурации заказа, подходит для заявленного автомобиля и не имеет визуальных или функциональных дефектов. Срок службы ковриков достигает 3 лет и более при бережной эксплуатации, зависящей от стиля вождения, обуви, сезона и частоты использования. Для продления срока службы водительского коврика при активной нагрузке рекомендуется установка подпятника.

В случае получения товара ненадлежащего качества (несоответствие модели автомобиля, производственный брак швов, креплений или материала) вы имеете право на обмен или возврат. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом, кратко опишите проблему и приложите фотографии. Менеджер SAVAKS свяжется с вами для согласования заявки. При подтверждении брака все расходы по обмену или возврату компания берет на себя. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только по согласованию с менеджерами SAVAKS и с компенсацией транспортных расходов покупателем, так как вся продукция изготавливается индивидуально. Компания оставляет за собой право отказать в возврате товаров редких моделей или цветовых сочетаний.

Денежные средства за возвращенный товар возвращаются на источник онлайн-оплаты или банковскую карту покупателя в течение 3-10 рабочих дней после получения товара на наш склад.

SAVAKS предоставляет гарантию от производителя: 12 месяцев на коврики (швы, крепления, производственные дефекты) и 6 месяцев на остальные товары. Гарантия не распространяется на естественный износ и повреждения, вызванные неправильным использованием или внешними воздействиями (огонь, влага, острые предметы). Для действия гарантии необходимо предоставить чек или подтверждение покупки, а товар должен быть чистым. Для оформления гарантийной заявки отправьте письмо на info@savaks.ru с темой «Гарантия», указав номер заказа, описание проблемы и приложив фотографии товара и дефекта. Срок рассмотрения заявки — до 3 рабочих дней.

Компания SAVAKS строго соблюдает Закон РФ «О защите прав потребителей» и ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных». Ваши данные используются исключительно для оформления заказов и не передаются третьим лицам. Покупая у SAVAKS, вы получаете продукцию, прошедшую контроль качества на всех этапах собственного производства, с индивидуальным пошивом под конкретную модель автомобиля из износостойких, влагоустойчивых и безопасных материалов.

Раскрыть полностью
×

Заказать звонок

    Позвонить нам

    +7 911 125 25 52

    Все права защищены © 2025

    Конфиденциальность Соглашение